Pourquoi la marque australienne d'animaux de compagnie Dog by Dr Lisa entre aux États-Unis

De plus en plus de détaillants basés à l’étranger espèrent gagner la faveur des consommateurs américains. La taille du marché et le pouvoir d’achat des acheteurs américains sont tentants pour plusieurs marques qui espèrent faire évoluer leur activité. Pour Dog by Dr Lisa, la taille même du marché des animaux de compagnie et le désir de devenir une marque mondiale ont été quelques-uns des facteurs qui ont attiré la marque dans le pays. Aux États-Unis seulement, les propriétaires d’animaux de compagnie ont dépensé 123,6 milliards de dollars en 2021, soit une augmentation de 19 % par rapport à 2020, selon l’American Pet Products Association.

a déclaré Lisa Chimes, fondatrice et PDG de Dog by Dr Lisa, une vétérinaire célèbre avec plus de 16 ans d’expertise en soins de la peau et du pelage. « La personne qui achète nos produits est le type de personne qui valorise son animal de compagnie en tant que membre de sa famille afin que ce type de propriétaire d’animal puisse exister à l’échelle mondiale. »

Depuis 2008, Chimes a animé des émissions de télévision australiennes comme Bondi Vet et Dr. Lisa to the Rescue. Chimes a lancé l’entreprise en 2019 après avoir trouvé une lacune sur le marché des soins de la peau pour chiens. À ce jour, la société a levé 3,25 millions de dollars australiens de financement et a clôturé 2022 avec une croissance des revenus de 124 % par rapport à 2021.

Dog by Dr Lisa compte actuellement environ 80 références au total, mais 31 de ses références existantes seront disponibles pour les acheteurs américains pour commencer. Bien que le commerce électronique soit le canal dominant de la marque, il sera également disponible chez les petits détaillants aux États-Unis, notamment Murphy & Co dans l’Illinois, Top Notch & Cloth dans le New Jersey et Stonegate Gardens dans le Massachusetts. Dog by Dr Lisa opte également pour une approche omnicanale aux États-Unis en se rendant disponible sur Amazon et en choisissant de commencer par des boutiques indépendantes, car ce sont plus souvent les lieux où les gens achètent des cadeaux. Ses produits sont également utilisés dans les hôpitaux vétérinaires pour les soins hospitaliers en Australie.

« Je fais tout le développement de produits moi-même, donc chaque produit que vous voyez dans le chien par le Dr Lisa a mon expérience derrière cela dans un cadre clinique et en tant que propriétaire d’animaux de compagnie », a déclaré Chimes. « Pour moi, il s’agit de créer cette marque où vous savez que vous pouvez faire confiance à tous les produits pour fournir une solution à vos animaux de compagnie. »

Chimes a déclaré que la marque voulait commencer avec un plus petit nombre de SKU aux États-Unis pour «tester les eaux», et ce sont des produits qui, selon la société, correspondent bien aux besoins des acheteurs américains. Bien que ce ne soit pas encore dans les grands détaillants, Chimes a déclaré qu’elle espérait que la marque « arriverait à ce point ». De plus, Chimes a déclaré qu’elle prévoyait de maintenir le message de la marque aux États-Unis, car le type de propriétaires d’animaux qu’elle cible – ceux qui traitent leurs animaux comme des membres de la famille – peut exister dans le monde entier.

Même en dehors du marché des animaux de compagnie, les détaillants de différentes catégories semblent désireux de développer leur activité aux États-Unis. Par exemple, le détaillant de mode irlandais Primark a doublé sa présence aux États-Unis en 2022. Le magasin à un dollar d’inspiration japonaise Miniso a augmenté son nombre de magasins aux États-Unis, citant l’augmentation des acheteurs américains à la recherche de valeur.

Cependant, lorsqu’ils entrent sur le marché, les détaillants doivent garder à l’esprit que les acheteurs américains sont très divers et que les comportements d’achat peuvent varier en fonction de l’emplacement géographique, a déclaré Melissa Minkow, directrice de la stratégie de vente au détail chez CI&T.

« Vous ne pouvez même pas supposer que deux États du Nord-Est ou du Sud ont la même culture, ont les mêmes comportements de consommation », a déclaré Minkow. « Il y a beaucoup de nuances là-dedans. Il existe certainement dans d’autres pays, mais je ne pense pas qu’il existe au niveau qu’il existe aux États-Unis simplement parce que c’est grand.

L’amour des Américains pour leurs animaux de compagnie, cependant, pourrait être un trait unificateur.

Les produits pour animaux de compagnie sont très demandés aux États-Unis, même à une époque où les consommateurs sont frappés par l’inflation. Une enquête 2021-2022 de l’American Pet Products Association a révélé que 70% des ménages américains ont un animal de compagnie. Aux États-Unis, les marques font souvent de grands efforts, comme écrire des notes manuscrites et éviter les hausses de prix d’abonnement, pour fidéliser les propriétaires d’animaux.

« Lorsque nous pensons au segment du marché des animaux de compagnie, il existe un écosystème très sain de catégories qui tournent toutes autour des animaux de compagnie », a déclaré Dan McCarthy, professeur adjoint à la Business School de l’Université Emory. « Il est relativement mature de cette façon, ce qui pourrait en faire une cible plus attrayante pour les marques étrangères. »